Cher visiteur,

La protection des données est une question de confiance. Vos données sont entre de bonnes mains chez Heylen Group. Nous traitons vos données conformément à la législation en vigueur et aux exigences du règlement européen sur la protection des données (plus connu sous le nom de GDPR), qui entrera en vigueur dans toute l’Europe à partir du 25 mai 2018. En aucun cas, nous ne vendons vos données à des tiers. Dans ce qui suit, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données par le groupe Heylen.

Pour tout commentaire ou question sur la protection des données, veuillez nous contacter par téléphone au 014/23.16.26 (pendant les heures de bureau) ou par courriel à privacy@heylengroup.com.

Nous serons heureux de vous aider.

1. Nos coordonnées et notre responsable de la protection des données

Ces informations sur la protection des données s’appliquent au traitement des données par Gruppo XII BVBA, dont le siège social est situé à 2200 Herentals, Diamantstraat 8/214, Belgique, KBO 0543.754.977, et ses sociétés affiliées et apparentées (ci-après dénommées le « Groupe Heylen »).

Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données du groupe Heylen à cette adresse (à l’attention du département de la protection des données), par téléphone au 014/23.16.26 (pendant les heures de bureau) ou par e-mail (privacy@heylengroup.com).

2. Finalités du traitement des données et motifs du traitement

2.1 Accès à notre site web

Lorsque vous visitez notre site web, le navigateur de votre appareil envoie automatiquement des informations au serveur de notre site web et les stocke temporairement dans un fichier dit « journal ». Nous n’avons aucune influence sur ce point.

Les informations suivantes sont également stockées sans votre intervention et conservées jusqu’à leur suppression automatique :

• l’adresse IP du dispositif demandeur qui peut accéder à Internet,
• la date et l’heure de l’accès,
• Le nom et l’URL du fichier demandé,
• le site web/application à partir duquel l’accès a été effectué (URL de référence),
• le navigateur que vous utilisez et, si nécessaire, le système d’exploitation de votre ordinateur avec accès à Internet et le nom de votre fournisseur d’accès.

Dans la mesure où le GDPR s’y applique, le traitement de l’adresse IP et d’autres données a lieu sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f), du GDPR. Notre intérêt légitime découle des objectifs de la collecte de données énumérés ci-dessous. Toutefois, votre identité ne peut être immédiatement déduite des données collectées et nous ne le ferons pas.

Nous utilisons l’adresse IP de votre appareil et les autres données spécifiées ci-dessus aux fins suivantes :

• assurant une installation en douceur de la connexion,
• assurer une utilisation confortable de notre site web/application,
• Évaluation de la sécurité et de la stabilité du système.

Les données sont stockées pendant une période de 52 jours, puis sont automatiquement supprimées. En outre, nous utilisons des cookies et des procédures de suivi pour notre site web. Les procédures et les données exactes utilisées à cette fin sont expliquées plus en détail dans la section 2.3.

2.2. Traitement des données dans le cadre du formulaire de contact

Si vous nous communiquez votre adresse électronique et votre nom via le formulaire de contact, nous vous contacterons au sujet de votre demande. Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de votre adresse électronique à tout moment, sans frais. Pour ce faire, veuillez nous envoyer un court message (privacy@heylengroup.com).

Vos données personnelles seront supprimées un an après le dernier contact.

2.3. Contacts en ligne et optimisation du site web

2.3.1 Cookies – Informations générales

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Il s’agit de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont stockés sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre site. Si ces cookies sont des données personnelles, ils sont utilisés sur la base de l’article 6 (1) f) GDPR. Notre intérêt légitime réside dans l’optimisation de notre site web. Les cookies n’endommagent pas votre appareil, ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou d’autres logiciels malveillants. Le cookie stocke des informations qui sont en tout cas liées à l’appareil utilisé. Cela ne signifie pas que nous connaissons immédiatement votre identité. Vous utilisez donc notre site web de manière aussi anonyme que possible.

L’utilisation de cookies sert à rendre l’utilisation de notre site web meilleure et plus agréable pour vous. Nous utilisons des cookies de session pour reconnaître que vous avez visité notre site web. Ces cookies sont automatiquement supprimés après avoir quitté notre site. En outre, pour des raisons de convivialité, nous utilisons des cookies temporaires, qui sont stockés sur votre appareil final pendant une certaine période. Si vous visitez à nouveau notre site pour utiliser nos services, il reconnaîtra automatiquement que vous êtes déjà venu ici et quels sont les éléments et les réglages que vous avez effectués afin que vous n’ayez pas à les saisir à nouveau.

D’autre part, nous utilisons des cookies pour suivre et évaluer statistiquement l’utilisation de notre site web afin de l’optimiser. Ces cookies nous permettent de reconnaître automatiquement que vous avez déjà visité notre site web. Ces cookies sont automatiquement supprimés après une certaine période.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Toutefois, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou à ce qu’un message apparaisse toujours avant la création d’un nouveau cookie. Toutefois, la désactivation complète des cookies peut avoir pour conséquence que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de notre site web.

La durée de conservation des cookies varie et dépend de l’utilisation prévue. 

2.3.2 Google Analytics

Pour la conception en fonction des besoins et l’optimisation continue de nos pages web, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Inc. Dans ce contexte, des profils d’utilisateurs pseudonymisés sont créés et des cookies sont utilisés. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web, telles que

• Type/version du navigateur,
• Le système d’exploitation utilisé,
• URL du référent (la page précédemment visitée),
• Nom d’hôte de l’ordinateur d’accès (adresse IP),
• Heure de la demande du serveur,

et éventuellement d’autres informations sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et traitées en notre nom. Les informations sont utilisées pour évaluer l’utilisation du site web du groupe Heylen, pour compiler des rapports sur les activités du site web et pour fournir d’autres services relatifs à l’utilisation du site web et d’Internet à des fins d’études de marché et de conception de ces pages Internet en fonction des besoins.

Ces informations peuvent également être transmises à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de l’entreprise. Votre adresse IP ne sera en aucun cas fusionnée avec d’autres données de Google. Les adresses IP sont rendues anonymes afin d’empêcher toute identification (masquage IP).

Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Veuillez toutefois noter que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par les cookies concernant votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant ce module complémentaire de navigateur. Comme alternative au module complémentaire de navigateur, vous pouvez également empêcher Google Analytics de collecter des données, notamment pour les navigateurs sur les appareils mobiles, en cliquant sur ce lien. Un cookie de désactivation sera installé pour empêcher la collecte future de vos données lorsque vous visitez ce site web. Le cookie d’opt-out n’est valable que dans ce navigateur et uniquement pour notre site web, et est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devez à nouveau définir le cookie d’exclusion. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en relation avec Google Analytics sur le site de Google Analytics.

2.3.3. WordPress

2.3.4 Utilisation du reCAPTCHA invisible de Google

Pour certaines de nos fonctions, ce site utilise le service « Invisible reCAPTCHA » de Google Inc. Cela permet de garantir que l’enregistrement de vos données se fait effectivement par l’intermédiaire d’un être humain et d’exclure autant que possible toute utilisation abusive par le biais d’une machine. À cette fin, Google traite diverses données, notamment l’adresse IP de l’appareil utilisé pour l’enregistrement, ainsi que d’autres informations indiquant une intervention humaine. Le traitement a lieu tant en Europe qu’aux États-Unis (le transfert vers les États-Unis s’effectue sur la base du « Privacy Shield »). Google ne fusionne pas l’adresse IP reçue dans le cadre de « Invisible reCAPTCHA » avec des données provenant d’autres services Google. Les règles de confidentialité de Google s’appliquent, disponibles à l’adresse https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Le traitement des données décrit ci-dessus a lieu sur la base d’un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f), du GDPR.

La protection de nos systèmes informatiques, et en particulier la protection de la fonctionnalité de notre site web, doit être considérée comme un intérêt légitime.

Les dispositions de la présente déclaration de confidentialité concernant le droit général d’opposition restent bien entendu applicables.

3. Bénéficiaires en dehors de l’UE

À l’exception du traitement décrit aux points 2.3.2. et 2.3.4., nous ne transférons pas vos données à des destinataires situés en dehors de l’Espace économique européen. Le traitement décrit aux points 2.3.2. et 2.3.4. implique un transfert des données personnelles vers les serveurs de Google Inc. situés aux États-Unis. Les données seront transférées conformément aux principes du « bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis ».

4. Toujours sous votre contrôle! Vos droits en matière de protection des données

Outre le droit de retirer votre consentement, vous disposez également des droits suivants dans certains cas :

• Droit d’accès à vos données personnelles traitées par nos soins (art. 15 GDPR) : vous pouvez notamment obtenir des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées, la durée de conservation prévue et l’origine de vos données si elles n’ont pas été collectées directement auprès de vous,
• Le droit de corriger des données incorrectes ou incomplètes (article 16 du GDPR)
• Droit à l’effacement de vos données personnelles (article 17 GDPR), sauf si, par exemple, une période de conservation légale ou contractuelle ou d’autres obligations ou droits légaux pour un stockage ultérieur doivent être respectés, ou si vos données doivent encore être traitées dans le cadre d’un contrat,
• Le droit de limiter le traitement de vos données (article 18 GDPR) si vous contestez l’exactitude de ces données, si le traitement est illégal mais que vous ne souhaitez pas effacer les données ; si le responsable du traitement n’a plus besoin des données aux fins du traitement, mais pour l’introduction, l’exercice ou la défense de réclamations légales ou si vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’article 21 GDPR,
• Droit au transfert des données conformément à l’article 20 du GDPR, c’est-à-dire le droit de faire transférer les données que vous avez fournies dans un format commun, lisible par machine, ou de demander leur transfert à une autre personne responsable.
• Droit d’opposition auprès de l’autorité de surveillance En règle générale, vous pouvez vous adresser à l’autorité de surveillance de votre lieu de résidence habituel ou à notre siège social.

En outre, en vertu de l’article 21, paragraphe 1, du GDPR, il est possible de s’opposer au traitement des données pour des motifs liés à la situation particulière de la personne concernée ou à des fins de marketing direct.

Ce droit général d’opposition s’applique à toutes les finalités de traitement décrites dans la présente déclaration de confidentialité qui sont traitées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f), du GDPR.

Selon le GDPR, nous ne sommes tenus d’introduire une telle objection générale que si vous nous donnez des raisons de grande importance (par exemple, un danger possible pour la vie ou la santé).

5. Sécurité des données

Toutes les données personnelles que vous transférez seront transmises en utilisant la norme généralement acceptée et sécurisée SSL (Secure Socket Layer). SSL est une norme sûre et éprouvée qui est également utilisée, par exemple, dans la banque en ligne. Vous pouvez reconnaître une connexion SSL sécurisée par le s relié au http (c’est-à-dire https://…) dans la barre d’adresse de votre navigateur ou par le symbole du cadenas dans votre navigateur.

Si vous avez des plaintes, nous sommes toujours prêts à les traiter avec soin.

Si vous n’êtes pas d’accord avec notre façon de travailler, vous pouvez toujours contacter notre autorité de surveillance :

Commission de la protection de la vie privée / Autorité de protection des données,

Rue du Printing 35

B-1000 Bruxelles

T+32 (0)2 274 48 00

Courriel : commission@privacycommission.be

Site web : http://www.privacycommission.be

Vous avez encore des questions ? Alors n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition en paroles et en actes !

Version/Statut : 17.05.2018

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